接警后，派出所值班民警赶到小学生家楼下，考虑到孩子年龄不大，为了不使孩子感到惊慌，在楼下拨通了孩子的电话询问情况。电话那头传来了孩子稚嫩的声音，“警察叔叔，我妈妈经常乱翻我的书包，我觉得这是不好的行为，希望警察叔叔跟我妈妈讲讲，让她以后别再翻我书包了！”
民警听闻情况后，要求孩子将电话拿给家长接听。这时，小男孩说妈妈出去了，得过5分钟才能回来。民警为了弄清楚事情的原委，只好在楼下等待。过了5分钟，民警又拨通了小男孩的电话，这次是孩子的妈妈王女士接的电话，民警将孩子拨打110报警的事情告知了王女士。王女士表示很惊讶，她说她确实有翻过孩子的书包，翻书包只是看看书包里有没有藏玩具和课外书，此举完全是为了孩子好，防止孩子玩物丧志影响学习，可没想到孩子竟会拨打110报警。民警觉得王女士的教育方式不妥当，当即对王女士进行了说服教育，“家庭教育要注意方式方法，多与孩子沟通，了解孩子的各项情况，不能把家长认定对的做法强加给孩子，即使这样做可能是对的，但也会使孩子产生逆反心理，不利于孩子的身心健康和成长。”
在民警的说服教育后，王女士表示以后会多关心孩子，多与孩子沟通，并且注意教育方式方法，让孩子有个好的成长学习环境。
